Quali sono i problemi attuali delle serrature intelligenti Tuya? Come risolverli?
Serrature intelligenti Tuya
Potrebbero verificarsi problemi con la batteria, la connessione, il riconoscimento delle impronte digitali, ecc. durante l'uso. Di seguito sono riportate situazioni specifiche e relative soluzioni:
Problemi relativi alla batteria
Guasto al blocco causato da batteria scarica: quando la batteria è scarica, il blocco intelligente potrebbe non bloccarsi o sbloccarsi normalmente e la tastiera potrebbe non rispondere. La soluzione è controllare la batteria. Se la batteria è scarica, sostituirla con una nuova batteria alcalina secondo le istruzioni del produttore.
Consumo anomalo della batteria:
La nuova batteria si scarica in breve tempo, il che potrebbe essere causato da un cortocircuito, un guasto del corpo della serratura elettronica o una bassa temperatura. È possibile verificare la presenza di segni di cortocircuito all'interno del corpo della serratura. Se non è possibile determinare la causa, si consiglia di contattare il servizio post-vendita per un controllo. Evitare di esporre la serratura intelligente per periodi prolungati a basse temperature o adottare misure di riscaldamento.
Problemi di struttura meccanica
La linguetta della serratura è bloccata o non rimbalza: il disallineamento della porta o del chiavistello, problemi con i ganci superiori e inferiori e barre quadrate troppo lunghe possono causare questo problema. È possibile verificare che la porta e il chiavistello siano allineati, regolare i ganci superiori e inferiori, sostituire la barra quadra con una lunghezza adeguata o inserire la chiave nel foro della serratura e ruotarla avanti e indietro sollevando la maniglia della porta verso l'alto. In caso di problemi con il nucleo della serratura, è possibile utilizzare una forcina sottile per raggiungere il nucleo della serratura e ruotarlo.
La maniglia non rimbalza:
Di solito è causato da una barra quadrata troppo lunga o da una vite di fissaggio della maniglia troppo stretta. La soluzione è sostituire la barra quadrata con una della lunghezza appropriata e allentare la vite di fissaggio della maniglia.
Problema di riconoscimento delle impronte digitali
Identificazione errata:
Serratura a impronta digitale Tuya
Contaminazione del sensore, usura o alterazione delle impronte digitali, inserimento illegale o errato, invecchiamento o danneggiamento del sensore, ecc. possono portare a un'identificazione errata. È possibile pulire la superficie del sensore con un panno morbido e pulito di tanto in tanto, reinserire regolarmente l'impronta digitale, evitare di accedere in ambienti non sicuri e contattare un professionista per la sostituzione se il sensore è vecchio o danneggiato.
Identificazione avvenuta con successo ma la porta non si apre: se si sente il rumore di rotazione del motore quando la verifica ha esito positivo, è possibile che la barra quadrata della maniglia si sia staccata; se non si sente il rumore di rotazione del motore, è possibile che il circuito dalla scheda al motore sia bruciato. Se la barra quadrata si stacca, è possibile reinstallarla. In caso di problemi con la linea, è necessario contattare il servizio di assistenza post-vendita. Anche una porta storta potrebbe causare questo problema. È possibile toccare delicatamente il blocco dell'impronta digitale per provare ad aprire la porta o regolare la posizione della porta.
Problemi software e di connessione
L'app Smart Lock non può essere utilizzata: ciò potrebbe essere dovuto a una connessione Internet instabile, a un'applicazione non aggiornata o a autorizzazioni insufficienti dell'account utente. È necessario assicurarsi che lo smartphone e la Smart Lock siano connessi a una rete Wi-Fi stabile, aggiornare l'app Tuya Smart e controllare e modificare le autorizzazioni dell'account utente.
Incompatibilità con la casa intelligente
sistemi di controllo degli accessi
Come Google Home: questo potrebbe essere dovuto a problemi di connessione, problemi di associazione dell'account o applicazioni obsolete. È consigliabile verificare la compatibilità del dispositivo, aggiornare Tuya Smart e le relative applicazioni per la smart home e riassociare gli account.
Impossibile connettersi a una rete Wi-Fi: ciò potrebbe essere dovuto al fatto che la serratura intelligente si trova fuori dal raggio di copertura del router Wi-Fi o che le impostazioni di rete non sono corrette. Puoi avvicinare la serratura intelligente al router Wi-Fi per assicurarti che sia all'interno del raggio di copertura e riconfigurarla per connettersi alla rete Wi-Fi corretta.
Autore
: Scritto da
La signora Lisa Zhu
da S4A INDUSTRIAL CO., LIMITED